Windows Phone 8.1 mit Narrator, ein Erfahrungsbericht

Als Anfang 2014 Microsoft begann für sein Smartphone-Betriebssystem Windows Phone 8.1 eine Sprachausgabe namens Narrator zu installieren war ich bereits gespannt darauf dieses zu testen. Vor kurzem bot mir ein Kollege die Möglichkeit für ein paar Tage sein Microsoft Lumia 640 Dual SIM Smartphone auszuprobieren. Selbstverständlich nahm ich dieses Angebot gern an. Ich war gespannt, ob die Sprachunterstützung sowohl im Betriebssystem als auch in installierten Drittanbieter-Apps überzeugen kann. Die letzten 14 Tage wurde daher das Microsoft Lumia 640 Dual SIM zu meinem Hauptgerät und nun ist es höchste Zeit euch von meinen Erfahrungen zu berichten.

Mein erster Eindruck

Bei dem Lumia 640 handelt es sich meiner Meinung nach um ein Gerät das in der Mittelklasse angesiedelt ist. Neben dem Smartphone lag nur noch ein Ladekabel in der Verpackung, das sonst übliche Datenkabel oder ein passendes Headset sucht man vergebens. Für einen guten Halt des Geräts sorgt eine angenehme Plastik-Rückseite. Mit einer Displaygröße von 5 Zoll sollte das Lumia ebenso gut in der Hand liegt wie das iPhone6s oder das Samsung S6. Leider ist es durch die breiten Ränder und die größere Dicke nur schwer einhändig bedienbar und es liegt eher unangenehm in der Hand. Bei einem Gerät, das ich täglich im Einsatz habe finde ich das ärgerlich.

An der rechten Flanke sind drei Taster mit einem gut spürbaren Druckpunkt vorhanden. Dass diese Bedienelemente alle auf der rechten Seite angebracht wurden war für mich im ersten Augenblick sehr ungewohnt, doch bereits am zweiten Tag hatte ich mich daran gewöhnt und dass der Daumen beim telefonieren auf den Lautstärketasten liegt finde ich sogar sehr angenehm.

Wie ich bereits in anderen Tests hervorgehoben hatte ist auch - oder gerade - für Blinde eine gut funktionierende Kamera nicht zu vernachlässigen. So ist es immer wieder sehr nützlich unterwegs dank der Kamera und verschiedenen Apps sich schnell einmal verschiedene Objekte oder Texte erkennen zu lassen. Als ich mich jedoch im Windows Store nach entsprechenden Apps wie den KNFB Reader oder Be My Eyes auf die Suche begab, musste ich feststellen, dass ich hier nichts vergleichbares finden konnte. Selbst die Aufnahme von Beispielfotos ist mit eingeschaltetem Narrator nicht möglich. Was für mich den Gebrauch dieser leider unmöglich machte :-( Doch ich greife vor...

Das Betriebssystem und die Zugänglichkeit

Das Betriebssystem war der Grund, wegen dem ich so gerne das Lumia 640 testen wollte. Doch kann der Screenreader Narrator auf dem Windows Phone 8.1 mit VoiceOver (iOS) und Talk Back (Android) mithalten? Nachdem ich das Lumia 640 startete und Narrator durch gleichzeitiges Drücken der Lautstärke-Plus-Taste und der Windows-Start-Taste (welche mittig unten am Display dargestellt wird) zum Leben erweckte, begrüßte mich eine sehr angenehm klingende weibliche Stimme. So war es mir möglich den kompletten Einrichtungsvorgang selbstständig und ohne fremde Hilfe vorzunehmen.

Nachdem ich die grundsätzlichen Einstellung vorgenommen hatte, suchte ich in den Einstellungen unter Erleichterte Bedienung noch die Narrator Einstellungen auf, um zu schauen, ob mir die alternative männliche Stimme besser gefällt. Die männliche Stimme ist ebenso gut verständlich, ich wechselte aber wieder zurück auf die weibliche. Einmal in den Einstellungen erhöhte ich die Sprachgeschwindigkeit und legte dauerhaft fest, dass durch Drücken der Lautstärke-Plus-Taste und gleichzeitiges betätigen der Windows-Start-Taste der Narrator aktiviert bzw. deaktiviert werden kann.

Soweit so gut, als nächstes wollte ich mich mit den Möglichkeiten vertraut machen. Als ich jedoch in den Einstellungen und im Handbuch nach den Bediengesten suchte, stellte ich mit Bedauern fest, dass diese hier nur sehr spärlich aufgeführt wurden. Auch im Internet fiel es mir schwer eine ausführlichere Dokumentation zu finden. Daher bin ich unsicher, ob ich alle möglichen heraus gefunden habe oder ob ich einige sehr nützliche gar nicht verwenden konnte. Beispielsweise würde ich sehr gerne wissen, ob Microsoft eine ebenso elegante Möglichkeit im System verbaut hat eingehende Anrufe entgegenzunehmen wie es unter Android mit den Home-Button und dem Ein-/Aus-Schalter realisiert wurde.

Doch auch ohne dieses Wissen wollte ich selbstverständlich herausfinden wie gut die Gesprächsqualität des Lumia 640 eigentlich ist. So telefonierte ich mit diesem während ich es auf dem Tisch vor mir liegen hatte oder es wie üblich in einer Hand am Ohr hielt. Bei beiden Testvarianten habe ich mein Gegenüber sehr gut verstanden und auch diese äußerten sich positiv. Zu meinem Test rief ich auch bei einer Hotline an um die bei diesen beliebten Vorauswahl-Menüs zu testen. Hierbei musste ich feststellen, dass die Telefon-App leider bei einem Telefonat nicht automatisch auf die Wahl-Tastatur wechselt. Nachdem man jedoch auf diese gewechselt hat ist es problemlos möglich die richtige Ziffer zu finden.

Nach diesem Test wollte ich die von mir am häufigsten verwendeten Apps auf Zugänglichkeit unter Windows Phone 8.1 testen. Ich suchte im Windows-Store nach DB Navigator, WhatsApp Messenger, Facebook Messenger, Sonos Controller, FRITZ!App Fon und einigen mehr. Leider musste ich an dieser Stelle feststellen, dass der KNFB Reader nicht die einzige App ist, für die es keine Version für Windows Phone 8.1 gibt. Nur wenige konnte ich im Windows Store finden und in vielen der vorhandenen Apps gab es Stellen, an denen Schaltflächen oder andere Oberflächenelemente keine oder irreführende Sprachausgaben erzeugten. Auch musste ich häufig feststellen das die Sprachausgabe schnell den Fokus verliert wodurch es sehr schwer wurde vernünftig mit dem Lumia arbeiten zu können, ob dies jedoch an den Apps selber oder an Narrator lag konnte ich nicht herausfinden.

Da mir dieses Problem allerdings auch in den Einstellungen auffiel, vermute ich, dass hier noch viel Arbeit in die Weiterentwicklung des Screen Readers gesteckt werden muss. Beim Tippen von Texten fiel mir wie auch schon bei meinem Test des Samsung S6 mit Voice Assistant auf, dass die Eingabe über die Bildschirmtastatur zwar gut funktioniert, es ist mir allerdings nur schwer möglich ein "U" von einen "O" zu unterscheiden. Hier fehlt aus mir nicht erklärlichen Gründen das von mir geliebte phonetische Feedback des VoiceOver Systems.

Fazit

Als Zusammenfassung kann ich sagen, dass Microsoft mit Windows Phone 8.1 und Narrator als Screen Reader ein System aufgebaut hat in dem viel Potenzial steckt. Ich kann nur hoffen das hier im Sinne aller Blinden hoffentlich noch weiter entwickelt wird und sich Microsoft ein Beispiel an Apple und Google nimmt, so dass es bald auch für unseren Personenkreis noch ein drittes Betriebssystem zur Auswahl gibt. Leider gibt es bisher für das Lumia 640 kein Update auf Windows 10 Mobile. Ich hoffe, dass Microsoft in diesem bereits alle mir aufgefallenen Probleme behoben hat oder mit kommenden Updates noch beheben wird. Auch hoffe ich, dass die App-Entwickler erkennen, dass es nicht nur zwei Smartphone Betriebssysteme gibt für die es sich lohnt ihre Apps bereit zu stellen und bei der Entwicklung dieser auch auf die Zugänglichkeit Wert gelegt werden sollte.