Einkaufen ohne die Wohnung zu verlassen -3- Bringmeister von Kaiser’s Tengelmann getestet

Nachdem ich bereits Testberichte zum Rewe Lieferservice und zu Allyouneed Fresh geschrieben habe, war nun der dritte im Bunde an der Reihe. Ich wollte mich nicht einfach mit dem Erstbesten zufriedenstellen und entschied mich möglichst viele unterschiedliche Online-Supermärkte zu testen um den für mich besten zu finden.

Um diese Tests unter möglichst gleichen Bedingungen vorzunehmen, warte ich immer bis wieder ein Großeinkauf fällig ist. Gestern war es mal wieder soweit, das Licht im Kühlschrank war recht hell und die Getränkekästen sehr leicht geworden. Ich schnappte mir meinen Laptop und die Adresse von den Bringmeistern landete in der Adressleiste.

Was ich bis dato nicht wusste ist, dass die Bringmeister bereits seit 1997 für Kaiser’s Tengelmann das Onlinegeschäft abwickeln. Damit bietet Kaiser’s Tengelmann den in Deutschland am längsten existierenden Service dieser Art an. Dass sie am längsten auf dem Markt sind heißt jedoch wie so häufig nicht auch, dass sie auch die Besten auf den Markt sind. So musste ich bereits bevor ich mir überhaupt das Produktsortiment und die Homepage genauer anschaute feststellen dass die Bringmeister nicht in ganz Deutschland verfügbar sind, sondern nur in Berlin und München ihren Service anbieten.

Wie ist die Webseite?

Die Bringmeister haben ihre Produkte auf der Homepage in sinnvolle Kategorien unterteilt. Aufgrund dessen war es sehr gut möglich alle gewünschten Produkte schnell zu finden und auch hier ist eine Sortierung nach Namen und Preis möglich, was die schnelle Suche zusätzlich erleichtert. Als ich ein Produkt nicht gleich gefunden hatte habe ich auch hier eine gut funktionierende Suchfunktion verwenden können. Die Suchfunktion hat hier den leichten Nachteil, dass man zwar schnell das gewünschte Produkt findet, jedoch ist nicht herauszufinden in welcher Kategorie dieses Produkt geführt wird. Die Kategorie als Link klickbar wäre an dieser Stelle eine sinnvolle Ergänzung um sich einen Überblick über ähnliche Produkte verschaffen zu können.

Auch die Bringmeister sollten noch etwas an der Zugänglichkeit ihrer Websites mit Screenreadern arbeiten. Ich hatte mit Jaws for Windows keine Probleme die Produkte zu durchforsten und sie inklusive der gewünschten Menge dem Einkaufswagen hinzuzufügen, jedoch ist es mir nicht möglich gewesen die vollständige Beschreibung zu den Produkten zu lesen. Wenn einem die groben Daten zu den Produkten ausreichen steht auch hier einem Einkauf mit Screenreader nichts im Wege.

Für den Fall, dass man häufig dieselben Produkte einkauft gibt es auch bei Bringmeister die Möglichkeit Produkte zu kennzeichnen. Folgend merkt sich die Homepage die entsprechenden Produkte und der nächste Einkauf geht noch etwas schneller. Sobald man alle gewünschten Produkte im Warenkorb hat geht es auch hier an die Kasse. Das Zeitfenster für die gewünschte Lieferung lässt sich auch bei Bringmeister genau wählen, hier mit einer Größe von jeweils zwei Stunden. Bei der Auswahl sollte man darauf achten, dass die Lieferkosten je nach Zeitfenster variieren. Gerade die Feierabendzeit ist mit einer Lieferpauschale von 6 Euro die teuerste, günstiger kommt man zu anderen Zeiten mit z.B. 4€ am frühen Nachmittag. Bei der abschließenden Zahlungsauswahl stehen Bargeld, PayPal, Sofortüberweisung oder auch eine Rechnung zur Verfügung.

Die Homepage der Bringmeister hat genau wie die von Rewe und Allyouneed Fresh ihre Tücken, nachdem ich mich jedoch etwas damit auseinandergesetzt hatte war es auch hier mit dem Screenreader möglich eine Bestellung ohne größere Probleme durchzuführen.

Welche Auswahl hat man bei den Produkten und wie sind die Preise?

Bei den Bringmeistern ist jede Produktkategorie verfügbar, die für meinen Lebensmittel- und Haushaltseinkauf notwendig ist. So gibt es bei Kühlprodukten, Obst und Gemüse, Getränken, Waren aus der Frischetheke, Drogerieartikeln und Tier- oder Babyartikeln jeweils eine große Auswahl. Soweit ich es beurteilen kann sind alle Produkte welche man in einer Tengelmann-Filiale erwerben kann auch hier erhältlich. Preislich gibt es übrigens keine von mir bemerkte Unterschiede zwischen den Online-Preisen und der Tengelmann-Filiale.

Der Mindestbestellwert liegt bei 35 Euro, was in meinen Augen okay ist. Die Versandkosten sind stark von dem Lieferzeitfenster und der bestellten Getränkemenge abhängig und betragen zwischen 2 und 6 Euro, wobei ab dem vierten Getränkekasten ein Zuschlag von 0,50 Euro hinzu kommt.

Wie war die Lieferung?

Die Lieferung verlief beinah genau so wie ich sie bereits von REWE und Allyouneed Fresh her kannte, doch dieses mal war es nicht nur ein Fahrer sondern zwei. So verlief der gesamte Lieferprozess so schnell, dass ich nicht einmal dazu gekommen bin ein Foto von dem Transport machen zu können :-( Bevor die beiden Fahrer die Lebensmittel ausgeladen hatten waren alle Produkte in großen Boxen und nach Produktsorten in unterschiedlichen Plastetüten verpackt. Tiefkühlprodukte wurden erst vor meiner Tür aus einer Kühlbox geholt, so dass diese noch tiefgefroren in meinem Gefrierfach landen konnten.

Die Getränkeflaschen-Rücknahme und die anschließende Bezahlung verlief wie gewohnt und problemlos. Die Flaschenrücknahme ist wie bei Rewe geregelt, was bedeutet das alle Pfandflaschen die im eigenen Sortiment sind auch hier ohne Ausfüllen eines Abholscheins den Fahrern mitgegeben werden können. Der Pfandpreis wird direkt von dem Einkaufspreis abgezogen.

Mein Fazit

Wenn die Bringmeister in die Zugänglichkeit der Webseite für Screenreader noch etwas Zeit und Arbeit investieren und zu den Produkten noch ausführliche Beschreibungen in Textform hinzufügen, kann ich diesen Dienst für Blinde wie sehende Einkäufer nur empfehlen. Ich finde es sehr schade, dass die Bringmeister nur in München und Berlin Ihren Service anbieten, die Konkurrenz hat schon deutlich mehr Städte erschlossen. Wie bereits bei den anderen Tests bin ich total fasziniert dass es möglich ist den Einkauf bis vor die Tür geliefert zu bekommen und die Pfandflaschen gleich mit los zu werden. Auch hätte ich es nicht erwartet dass es einen Supermarkt gibt der sein komplettes Produktsortiment bereits seit so langer Zeit auch online anbietet und es so ermöglicht selbstständig einkaufen zu können- wenn auch digital :)